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民办教育创新管理九大公式

最近,山西社科院院长李中元大声疾呼:山西最大的问题是从上到下急需要换脑子。一语中的。我认为影响山西发展的不是能源、不是机械的转型,而是解决思维固化、管理僵化的问题。教育同样是如此,而民办教育应该成为教育改革的先行者和主力军。要想培育英才,要有一套好的管理体系,要创新管理模式。经过认真思考,我在这里提出民办教育创新管理的九大公式,具体内容如下:

一、智慧式管理

 

智慧式管理又称高明的管理,它的反义词即是愚蠢式管理或低级化管理。智慧式管理是管理者之上上策的最优化管理,它的核心要义就是动脑子用“智慧”去管理。作为管理者必须要熟悉业务熟悉工作流程,在掌握业务的基础上去把握如何科学有效的运作,从而智慧地优选工作方案,实施高明的管理。

 

智慧式管理的公式是这样:动脑+用心+推理+全力以赴=事倍功半。我认为作为一个高明的管理者必须善于思考,动脑子想问题,通过脑子充分过滤拿出方案再去实施;其次是用心管理,用心找出问题的症结,用心调动大家的智慧和力量,用心对症下药解决根本问题;其三是从正反面推理其工作的效果、效能,用推理验证其努力的成效如何,进而再下决心按照合理科学的办法去解决问题;其四就是要全力以赴、全神贯注地下功夫做好管理,从而赢得事半功倍的效果。

 

二、勤奋式管理

 

勤奋式管理又称勤快的管理,它的反义词即是懒惰式管理,或者说是偷懒式的管理。我们转变工作作风中讲的懒政、懒散,涣散不舍得出力,正是和勤奋式管理有着本质的区别。“勤奋”的要义就是在一个“勤”字上,业精于勤荒于嬉,一分耕耘一分收获讲得就是这个道理,任何成功的管理者,无一不靠勤奋而成的。我们所熟知的企业家、教育家、作家都离不开这两个字,就连个人的店铺里你看到的最勤快的伙计就是老板。最精通业务的就是经理。因此一个优秀的管理者也必须是勤奋的管理者。

 

勤奋式管理的公式应该是这样:勤劳+灵敏快捷+舍得付出=捷足先登、笨鸟先飞。改革开发初期讲得最多的一句话:叫“勤劳致富”,要想富,离开“勤劳”就无从谈起,学校的发展何尝不是这样,国家给了政策你不去勤奋耕耘又何谈发展呢?我们的学院26年来正是在勤奋的劳动中成长壮大的,没有任何投机取巧成本。其二要灵敏快捷,灵敏就是要善于捕捉机遇:及时把握住机会快捷地上手努力拿下,面对机遇反应要灵敏,动作要快捷,这也是勤奋式的要素之一。其三就是舍得投入,就是要发扬拼搏奋进的精神,发扬白+黑、五+二的工作精神投入到管理中,除管理者自身示范效应外,还要把大家带动起来,形成团队“不偷懒、不耍奸”的工作作风,对于民办院校来讲尤其应该通过勤奋努力赢得美好的未来。

 

三、集约式管理

 

集约式管理又称集约化管理、高效化管理。它的反义词即是:松散化、沙漠式管理。集约化管理体现的是纲举目张式的高效化高能化的结果,表现形式是以上率下,以严明的纪律实施统一的管理所产生的工作效果。我们国家和一些发达国家先进的企业采取的就是集约化管理的方式,这种方式解决了有令不行,有禁不止的松散化问题。其核心要义就是集合了人、财、物力,政令统一,上下一致。不允许有任何分化组织的行为存在。

 

集约化管理的公式应该是这样:统筹管理+政令畅通+精密流程=高效化管理。达到集约式管理首先要做到统筹管理,上面一根针下面千条线,统筹管理可以集合人力、物力、财力进行统一配置,有利于集约化运作。比如高校的粮油统一化管理配置避免了分散供应很多弊端,保证了质量与价格的控制。其次要想实施集约式管理就必须要保证政令畅通,像习总书记讲得那样:上下同欲者胜,这就必须要建立好的制度与工作机制确保政令畅通,有令不行、有禁不止是无法打胜仗的,这其中就牵涉到用好干部问题,必须在用人上做好文章确保政令畅通。再者就是精密的工作流程,要实现科学的集约化就必须在工作流程上改革,简化流程,对不必要的过程做出删除、压缩、整合,实现最快捷的运作方式达到高效精细的管理。机构臃肿也是集约式管理的障碍,有的民办高校实施了大部制管理,精兵简政,值得研究和推广。

 

四、环节式管理

 

环节式管理又称层级化管理,它的反义词是直线式管理或无规则管理。其管理公式为:分层次管理+岗位责任制+奖惩考核办法=合理化、制度化运作。

 

我们都能感到在日常工作中因为缺乏环节管理常有扯皮推诿现象,有工作安排不下去的情况,有拖延完不成的情况。如何在工作中做到环环相扣、步步为营,转变工作作风,提升工作效率?首先要制定环节管理的工作制度,建立层级管理的工作方式,使工作形成模块化、流程化、制度化。

 

模块化,即把每个部门或岗位的工作分为若干个模块,形成若干个协作性小组;流程化,即每一个模块由若干环环相扣的流程组成;制度化,即每一个模块都有相应的制度规范它的流程。“三化”的实施既分工明确,又相互协作,从个人到集体,从微观到宏观,使得各项工作更加科学高效、规范合理。

 

其次对每一个工作人员必须建立明确的岗任责任制,让每个工作人员明确自己的责任,主动作为,要求每个工作人员从年到月到周列出工作清单,建立清晰的工作流程,明确环节管理责任,避免顾此失彼。

 

其三必须建立有效可行的奖惩考核办法,做到日考核、周考核、月考核,抓两头带中间,确保环节管理的有效运行,形成合理科学的运行规则。

 

五、服务式管理

 

服务式管理又称公仆式管理,它的反义词即是官僚化教条式管理。服务式管理是管理者端正服务意识、服务态度进行的一种全心全意为服务对象负责任的管理模式,这种管理改变了高高在上,板起面孔教训人,不尊重服务对象满不在乎的简单化管理。尤其在民办学校教师、辅导员应尊重学生,增强为学生的服务意识。后勤、安保系统更是应该增强为师生服务的观念和意识,采用服务式的管理才是最到位最佳的方式。

 

服务式管理的公式为:以生为本+尊重+关爱=不忘初心、服务至上的工作效果。具体来讲首先领导要教育工作团队要以生为本,没有了学生哪有学校、没有了学生哪有教师,因此学生是学校的主体,要爱护维护这个主体,就必须树立以生为本的观念,从而增强服务的意识。第二点,管理干部或教工必须尊重学生,不能动辄训斥、挖苦、谩骂学生,更不能向学生动粗,即使学生有错误,也要耐心帮助其转变态度。尊重是最有效的工作方式,你尊重他,你就会得到他的尊重,你不尊重他,你也就得不到尊重。第三点,关爱学生要成为一种习惯,不是口头的。不仅在学生学习成长方面要关爱,更要在学生的冷暖、生病、遇有困难上去帮扶学生,使服务式管理真正体现在行为之中,从而成为学生的良师益友,让学生心悦诚服。

 

提倡服务意识绝不是放弃教育或管理。我们的真正意图是,在教育和管理过程中采用的是服务式的,使教育管理过程通过平等沟通,疏导交流达到目的的工作方式,这就是服务式管理的真实含义。

 

六、教练式管理

 

教练式管理又称训练式管理,它的反义词即是官僚式的僵化管理。教练式管理顾名思义寓教于练,把教和练结合起来的一种管理方式,使被管理者得到快速成长。此方式也就对领导者提出了更高的要求,要想成为教练式领导,管理者首先要精明、干练、耐心、坚韧,从而帮助下属或团队实现严格而快乐成长。

 

教练式管理的公式应该是这样:目标取向相同+同心同德+教化训练=建立严明过硬的工作团队。具体来讲首先教练与被教练者价值观目标取向是一致的,二者之间在深层次的信念、价值观和愿望是同向的,目标是一致的,这样就构成了教练式管理的基础;第二点教练和被教练之间同心同德,只有当一方迫切要求进步和发展,另一方也希望帮助对方去实现这个奋斗目标时就会建立起一种卓有成效的教练关系,因此只有同心同德才能实现教练式管理的关联要素;其三就是实施的路径——教化与训练,解决了心理问题,教练就可以对被教练者进行培训、教育、训练、实践周而复始地耐心指导,从而完成优良团队的建设任务。

 

七、协作式管理

 

协作式管理又称互助式管理,它的反义词即是互相拆台式管理、各自为政、互不协作。任何一个行业一个单位没有了协作精神,相互拆台,互不信任这是非常可怕的一种“窝里斗”现象。要想求发展要想争先创优必须要让协作式管理成为一种常态,坚决杜绝拆台式,坚决清理不协作的人和事。

 

协作式管理的公式应该是这样:互帮互助+取长补短+同心协力=互相受益、合作共赢。具体来讲,人与人之间、单位与单位之间、部门与部门之间只有协作、合作才能互惠互利。因此第一点部门和部门之间,必须树立互帮互助的思想,部门领导者必须做明白人不要做糊涂人,要形成协作互助的工作局面首先要互谅互让,不要去计较一事一议,姿态要高要首先伸出援助之手帮助别人,才能得到别人的帮助从而形成协作互助的局面;第二点要取长补短,先讲一个故事:有一个瞎子与跛子过河的故事。瞎子与跛子一起过河,瞎子听着河水声不知所措。跛子看着河水一筹莫展。可共同的目标使他们达成了合作,瞎子背着跛子,跛子指引着瞎子,利用彼此的优势克己之短顺利到达了彼岸。在我们的工作中,如果只顾及局部利益甚至自身得失,不顾全大局只会导致单方面的付出功亏一篑。作为一名管理人员,要时刻保持清醒的头脑,根除“事不关己、高高挂起,明哲保身、但求无过”的思想,以政治意识、大局意识,整体意识、看齐意识来强化工作责任心,以积极协作的意识去主动承担责任,从而得到合作方的认可,调动双方的力量完成工作任务。

 

八、重点式管理

 

重点式管理又称关键环节管理,它的反义词是面面式管理,眉毛胡子一把抓式的管理。我常讲一句话即:诸多矛盾面前先抓主要矛盾,家里有万件事先从紧处来,这就是重点式管理的要义。没有重点的管理,丢了西瓜去抓芝麻的管理只会使工作陷入被动,只会越抓越乱,甚至出现混乱不堪的局面。

 

重点式管理的公式是这样:分清轻重缓急+抓要事办急事+完全彻底=达到纲举目张式的工作效果。具体来讲首先是分清哪些是重点、哪些是急事?从而理清思路先抓大事来解决,先从难处入手去化解问题;遇有诸多事情先抓紧急要办的事情去解决,这样就做到了不慌张、不紊乱、有序推进工作,反之就会乱了阵脚越抓越乱,心乱如麻、无从下手,使工作处于十分被动的局面。再者抓要事,办急事要完全彻底,要由表及里,抓住问题的实质,彻底根除问题,从而起到纲举目张的成效。

 

九、担当式管理

 

担当式管理又称勇于负责的管理,它的反义词即推诿式、逃避式管理。任何矛盾只有勇于面对、勇于担当才会化解,担当式管理是最明智的管理,是优秀管理者的基本素质,勇于担当的管理者在团队中起着重要的表率作用,是团队的主心骨,是形成勇往直前的中心动力。遇到矛盾不绕道,碰到困难不退缩,是领导者优秀品德的体现,是精神的引领,是不屈意志的表现。

 

担当式管理的公式为:忠于职守+爱岗敬业+勇于担当=敢做敢为、勇于承担责任。具体讲,首先管理者要有强烈的责任心、事业心,忠于使命忠于职守,认真履责;其次是为了工作目标,兢兢业业、勤奋工作、爱岗敬业;最重要的是面对矛盾敢于化解,面对困苦勇于担当,面对风险勇于挑战,面对歪风邪气敢于去坚决的斗争,这是担当式管理者的基本素质和工作作风。

 

一个具有强烈工作责任心的管理人员,应在其位、尽其责,把困难当成动力,把问题看成磨砺。只有敢于担当自身的职责,将问题和困难视为履职生涯中的新常态,一道必须迈越的沟坎,困难和问题才能被意志所碾压。在日常工作中不敢担当,任何工作都会成为拦路虎。遇到问题讲客观,解决问题讲条件,回避问题找借口,工作就无法推动。担当式管理者,不但要正视问题和困难,更要有敢于解决问题和克服困难的决心,坚定信念,不虚与委蛇。在我们不良的作风中,有些干部在矛盾与问题前不讲原则,当好好先生、回避问题、躲避困难,深层次分析,这就是失职、渎职的外在表现。干部是教职工的方向标,一举一动都影响着职工的思想动态。敢于担当,敢于履职,才能稳定团队,带动团队,使团队形成合力,朝正确的目标迈进。

 

管理大师德鲁克说:“管理就是界定组织的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是领导者的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。”管理是一个常讲常新的话题,也是与时俱进的课题。以上我结合自己的体会,从九个维度上提出了民办教育创新管理的九大公式,即智慧式管理、勤奋式管理、集约式管理、环节式管理、服务式管理、教练式管理、协作式管理、重点式管理、担当式管理。希望能够起到抛砖引用、以点带面的作用。

 

新时代的蓝图,在砥砺奋进中展开;新思想的光芒,在接续奋斗中绽放。作为一名民办高校的管理者,只有不断学习学习再学习,思考思考再思考,从实践中总结理论,用理论指导实践,知行合一,解放思想,不忘初心,牢记使命,革故鼎新,才能提高工作效率、提升工作效能,促进内涵式发展,不断开创各项工作的新局面!

作者简介:宋兴航,山西兴华职业学院创始人。山西省政协委员、全国民办教育协会常务理事、全国民办高等教育委员会常委、山西省民办教育协会副会长、民进山西省委教育委员会副主任,山西省硬笔书法协会副主席兼秘书长,山西兴航艺术学校校长,山西兴华职业学院院长。

(来源:山西应用科技学院)


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